Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 1vip, dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý theo một quy trình rõ ràng — từ lúc bạn đăng ký cho đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền xem, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập trên điện thoại an toàn
1vip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận 24/7. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội ngũ người Việt hỗ trợ 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ trực tiếp từ điện thoại của bạn — giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ, không cần tải ứng dụng riêng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh sự minh bạch — bạn biết chúng tôi lưu gì, dùng vào việc gì và giữ trong bao lâu. Dưới đây là bốn nền tảng cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn mỗi ngày.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập — từ màn hình đăng nhập đến trang nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay — đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi phân loại cookie thành thiết yếu và không thiết yếu. Bạn có thể từ chối cookie phân tích bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản mà không mất quyền truy cập vào các tính năng chính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 1vip xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đăng ký — chẳng hạn số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu định danh của bạn cho đối tác quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch theo chính sách bảo mật của chính họ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã cam kết, trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn. Cookie không thiết yếu phục vụ phân tích hành vi sử dụng — bạn có thể tắt nhóm này qua cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập — việc sử dụng dịch vụ chỉ dành cho vùng được pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua live chat hoặc email và yêu cầu xem bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi cung cấp thông tin và hỗ trợ chỉnh sửa nếu có sai sót.